Direct Mail Informatik - DM[Pro] - Modularer Aufbau

DM[crm]

Adressenverwaltung und Kunden-Informations-System

Direktwerbung, Adressenverwaltung, CRM (Customer Relationship Management) und die entsprechende Software dazu sind heute ein wichtiger Fokus jeder Unternehmensinformatik. Es geht dabei darum, Kundendaten systematisch zu sammeln, auszuwerten und gezielt für Marketing und Verkauf einzusetzen. In Zeitungs- und Zeitschriftenverlagen ist eine derartig intensive, EDV-gestützte Pflege der Kundenbeziehungen und Kundendaten schon lange ein wichtiges Thema. Aber auch andere Dienstleistungsbetriebe, sowie Vereine und Verbände möchten gezieltes Kundenmarketing betreiben. Der rasante Fortschritt der Informatik führt auch hier zu immer leistungsfähigeren Lösungen, die eine Pflege der Kundenbeziehungen im Sinne des CRM ermöglichen und somit weit über das blosse Verwalten von Adressen hinausgehen.

Höchste Adressqualität

Durch die Integration der Boten- und PLZ/Ort-Daten (Schweiz und / oder Deutschland) werden neben der Botenzuteilung die Strassenbezeichnungen und die Ortsbezeichnungen auf die richtige Schreibweise geprüft und, wenn nötig, automatisch korrigiert.

Wissen ist Macht:

Pflegen Sie Ihr Beziehungsnetz mit den entsprechenden Kontakten und Ansprechpartnern professionell und detailliert. Vereinfachen Sie sich die Arbeit: Mit der direkt ab der Bildschirmmaske aufrufbaren E-Mail-Funktion und Telefoneinwahl sparen Sie zudem Zeit.

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ToDo-Liste und History

Alle Termine und geplanten Kontakte mit Kunden können in der ToDo-Liste gepflegt werden. Jeder Kundenbesuch oder jedes Telefongespräch kann historisiert werden.


Ordnerfunktion

Pro Adresse können beliebig viele Dokumente aller Art gespeichert und hinterlegt werden. Sparen Sie Platz – mit dem elektronischen Archiv von DM[Pro].



Produktbeschreibung als PDF

Interessenten können sich die Produktbeschreibung als PDF herunterladen. Bitte registrieren Sie sich dazu über den Login-Bereich.



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Keine Doppeladressen

Sie führen keine Doppeladressen mehr in Ihrem System, denn durch den automatischen Adressenabgleich (Dublettenkontrolle) während der Adressenerfassung wird der Benutzer auf gleiche oder ähnliche Adressen aufmerksam gemacht. Der Adressenabgleich erfolgt selbstverständlich auf phonetischer Basis, damit z. B. verschiedene Schreibweisen wie Meier, Mayr, Maier auch richtig erkannt werden.

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Adressen-Merkmale

Jeder Adresse können verschiedene Merkmale (Codierungen) zugeordnet und beliebig viele Thematiken zugeornet werden. Diese Merkmale und Thematikzuordnungen ermöglichendas Selektieren der Adressen für Auswertungen, personifizierte Serienbriefe oder Massenversände.

Pro Adresse können 7 verschiedene Adress-Codes vergeben werden wie z. B. „Herkunft“ = Grund der Adress-Akquisition, oder „Branche“. Zusätzlich können 2 mal 12 frei wählbare Merkmale (z. B. Teilnahme an Seminar A, Teilnahme an Seminar B etc.) generiert und zugeordnet werden – es stehen also unbegrenzt viele Möglichkeiten zur Verfügung, die Adresse anhand der geschäftsentscheidenden Kriterien zuzuordnen und zu verwalten. Zahlungsrelevante Informationen können bei „Inkasso“ (Kreditkarteninfos) und „Bankinfos“ (Bankkoordinaten) hinterlegt werden.


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