Direct Mail Informatik - DM[Pro] - Modularer Aufbau

DM[träger]

Träger-/Agenturen-Informations-System

Mit dem Modul DM[träger] ist es möglich, verschiedene Verlagsobjekte durch Zusteller/Verteilboten verteilen zu lassen, wie beispielsweise bei der klassischen Frühzustellung von Tageszeitungen. Des weiteren kann das System für die Agenturverwaltung und die Verwaltung von Regionalzustellern respektive Regionalbetreuern eingesetzt werden. Die integrierte Reklamationsverwaltung pro Trägertour ermöglicht die optimale Betreuung der Abonnenten sowie die Kontrolle der Zusteller.Mit dem verfügbaren Zusatzmodul DM[map] werden die Trägertouren visualisiert dargestellt und verwaltet. Als Grundlage dienen entsprechende Raster- und Vektorkarten (Geodaten) von Navteq/Geopost/Swisstopo.

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Träger / Zusteller / Agenturen / Regionalbetreuer

  • Stammdatenverwaltung
    • Träger
    • Trägertouren
    • Autotouren
    • Abladestellen
    • Unterabladestellen
  • Träger-Objekt-Liste bis 10 Objekte
    (Trägerliste objektübergreifend)
  • Fahrlisten
  • Erstellung individueller Lauflisten (Trägerlisten)
  • Integration der Trägerauslieferung in Postauslieferung
  • Automatischer Druck von Trägermeldungen
  • Automatische Trägerzuteilung auf Abo-Ebene
  • Aufteilung in Spitzen-, Standard- und übrige Bunde
  • Meldungen von verspäteten Trägertouren auf den entsprechenden Arbeitsplätzen ermöglichen eine sofortige Antwort bei Reklamationen durch Sachbearbeiter
  • Verwaltung von Trägermeldungen auf Abo-Ebene
  • Reklamationsbearbeitung

Produktbeschreibung als PDF

Interessenten können sich die Produktbeschreibung als PDF herunterladen. Bitte registrieren Sie sich dazu über den Login-Bereich.



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Reklamationsverwaltung

Eine Abonnentenreklamation wird durch den Abo-Sachbearbeiter beim entsprechenden Abonnement erfasst. Diese Reklamation erscheint nun automatisch auf der Trägertour in der Rubrik „Reklamationen“.
Der zuständige Trägerchef kann diese Meldung nachbearbeiten, ergänzen oder Mitteilungen an den Träger erfassen. Im Falle einer Tourenverspätung kann das System beispielsweise so eingestellt werden, dass nach der 3. Reklamation, die auf dem Abo-Bildschirm erscheint, die Verspätung und deren Grund automatisch – sobald ein Abonnent der entsprechenden Tour aufgerufen wird – angezeigt wird.

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DM[map]
Verteilgebietsvisualisierung

Das geographisch-digitale Tourenplanungs-Tool bietet die Möglichkeit, Trägertouren visuell zu verwalten. Dafür wird per Mausklick eine Tour erstellt, abgeändert und optimiert (als Grundlage dienen entsprechende Raster- und Vektorkarten (Geodaten) von Navteq / Geopost / Swisstopo.) Die gleiche Funktion steht auch als „normales“ Dialogprogramm zur Verfügung, daher ist der Einsatz des Moduls DM[map] nicht zwingend.


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