DM[Pro]

DM[Pro] – die massgeschneiderte Lösung für Direktmarketing mit mehrstufiger Datenselektion sowie Adress-, Abonnenten- und Vertriebsmanagement. Die technologischen Besonderheiten von DM[Pro] aus 20 Jahren kontinuierlicher Weiterentwicklung eröffnen umfassende neue Einsatzmöglichkeiten. Mit DM[Pro] ist der Weg frei für höhere Effizienz, einfache Administration von Adressen und mehr Professionalität.

Im Bereich der Adressbewirtschaftung, welche heutzutage ein zentraler Bestandteil der Unternehmensinformatik ist, dient DM[Pro] Ihnen als exzellentes Werkzeug, um Kundendaten systematisch zu sammeln, auszuwerten und gezielt für Marketing und Verkauf einzusetzen.

Eine Branche, in der eine intensive und EDV-gestützte Pflege der Kundenbeziehungen und Kundendaten seit langem im Fokus der Geschäftsprozesse steht, sind die Zeitungs- und Zeitschriftenverlage. Im Zuge einer rasanten Entwicklung der Informationstechnologie sind hier immer leistungsfähigere Lösungen im Bereich der Adress- resp. Abonnentenverwaltung entstanden, welche heute eine Pflege der Kundenbeziehungen gemäss CRM ermöglichen, die weit über das blosse Verwalten von Adressen hinausgeht.

Wenn auch Ihre Businessanforderungen eine intensive, EDV-gestützte Pflege der Kundenbeziehungen – welche über die klassische Datenverwaltung hinausgeht – voraussetzen, ist DM[Pro] die Lösung im Sinne eines professionellen Customer Relationship Management.

Software-Konzept

DM[Pro] ist eine modular gestaltete Client-/Serverlösung mit optimalen Voraussetzungen für ein breites Einsatzgebiet und ist durch die Verwendung von C++, JAVA sowie ODBC und JDBC plattform- und datenbankunabhängig. Dank dieser offenen Systemkonzeption von DM[Pro] lassen sich Verbindungen zu Standardprogrammen wie Word, Excel, Access etc. leicht realisieren. Als Reporting-Tool ist Crystal Reports von Seagate zu 100% integriert.

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Zukunftsorientiertes Konzept

Das System ist modular aufgebaut, die Datenmodelle sind offen definiert, der Zugriff der Clients auf die Datenstrukturen erfolgt über standardisierte Methoden.

DM[Pro] bestehend aus folgenden Modulen:

• DM[crm]

  Zentrale Adressverwaltung, umfangreiches CRM, integrierbare Zusatzfunktion Adressen-Import inkl. Dublettenabgleich, Schnittstelle zu bestehenden Applikationen realisierbar

• DM[verlag]

  Komplette Abonnentenverwaltung, Inkasso, Speditionsproduktion, Werbung, Auswertungen, Statistiken, integrierbare Zusatzfunktion der automatischen Aboeröffnung von importierten Adressen (Probeabos, Schnupperabos, etc.)

• DM[auftrag]
  

  Buchverwaltung, Auftragsverwaltung, Fakturierung, Lagerverwaltung, Internetshop-Anbindung

• DM[itm]
  

  In die Aboverwaltung integriertes Telefonmarketing-Tool mit Direktanbindung der Telefonanlage

• DM[map]
  

  Verteilgebietsvisualisierung und Optimierung des Verteilgebietes, Tourenplanung

• DM[geo]

  Das Geoinformations- und Geomarketing-Modul für eine optimierte,
  auf die Affinitäten abgestimmte Zielgruppendefinition. Die Daten werden analysiert und grafisch aufbereitet. Das resultierende Kartenmaterial bietet die Grundlage für eine solide Mediaplanung.
  

• DM[non-profit]
  

  Spendenverwaltung mit speziellen Auswertungen

• DM[träger]
  

  Agenturen-, Trägerverwaltung und Frühzustellung mit integriertem Reklamationswesen, Tourenplanung, Tourenoptimierung (Autotouren, Trägertouren)

• DM[vertrieb]
  

  Logistiksystem für die Direktzustellung und Direktverteilung von unadressierten und adressierten Verlegerpublikationen sowie Werbematerial aller Art
  

Aufgrund des Umfangs der Applikation wird in den einzelnen Produktbeschrieben detailliert auf die Funktionsweise der jeweiligen Module und Zusatzfunktionen eingegangen.