DM[verlag]

Direktwerbung, Adress- und Abonnentenverwaltung, Abonnementsvertrieb, CRM (Customer Relationship Management) und die entsprechende Software dazu sind heute ein wichtiger Fokus jeder Unternehmensinformatik. Es geht dabei darum, Kundendaten systematisch zu sammeln, auszuwerten und gezielt für Marketing und Verkauf einzusetzen. In Zeitungs- und Zeitschriftenverlagen ist eine derartig intensive, EDV-gestützte Pflege der Kundenbeziehungen und Kundendaten schon lange ein wichtiges Thema. Der rasante Fortschritt der Informatik führt auch hier zu immer leistungsfähigeren Lösungen der Abonnentenverwaltung, die eine Pflege der Kundenbeziehungen im Sinne des CRM ermöglichen und somit weit über das blosse Verwalten von Adressen und Abos hinausgehen.

DM[Pro] ist eine Client-/Serverlösung und bietet optimale Voraussetzungen für ein breites Einsatzgebiet. Durch die Verwendung von C++ und JAVA sowie ODBC und JDBC ist DM[Pro] plattform- und datenbank-unabhängig. Dank dieser offenen Systemkonzeption von DM[Pro] lassen sich Verbindungen zu Standardprogrammen wie Word, Excel, Access, etc. leicht realisieren. Als Reporting-Tool ist Crystal Reports von Seagate zu 100% integriert.

Zukunftsorientiertes Konzept

Das System ist modular aufgebaut, die Datenmodelle sind offen definiert und der Zugriff der Clients auf die Datenstrukturen erfolgt über standardisierte Methoden.

Informationsdatenbank

Durch das windowsgesteuerte Arbeiten kann sich der Benutzer gezielt Informationen, wie bevorstehende Adressänderungen, Abonnementlaufzeiten, Auslieferungsstand, Debitorenkontoblatt, Adressdesign, Selektionen usw., schnell und auf einfachste Weise anzeigen lassen.

Höchste Adressqualität

Durch die Integration der Boten- und PLZ/Ort-Daten (Schweiz + Deutschland) werden neben der Boten- und Agenturenzuteilung die Strassenbezeichnungen und die
Ortsbezeichnungen auf die richtige Schreibweise geprüft und,wenn nötig, automatisch korrigiert.

Keine Doppeladressen

Sie führen keine Doppeladressen mehr in Ihrem System, denn durch den automatischen Adressabgleich (Dublettenkontrolle) während der Adresserfassung wird der Benutzer auf gleiche oder ähnliche Adressen aufmerksam gemacht. Der Adressabgleich erfolgt selbstverständlich auf phonetischer Basis.

Verwaltung

Adressen und Abonnements

• Generische und phonetische Adressensuche
• Temporäre Defaultangaben pro Benutzer und Arbeitsstation für Massenänderungen
• Plausibilisierung der Orts- und Strassenschreibweise bei Adresseneingabe
• Erfassen von beliebig vielen Objekten pro Adresse
• 4 Objektstufen (Verlag, Objekt, Subobjekt, Sektion)
• Individuelle Merkmale (Codierungen, Attribute) von Adresse und Abonnement
• Direkte Etikettendruckfunktion ab Dialogprogramm (Adresse/Abonnement)
• Umleitungs-/Ferienadresse
• Lieferunterbrechungen (Zeit-/Geldgutschrift)
• Lieferplan/Tagesmenge pro Abonnement
• Fremdwährungen
• Spezialpreise in Prozenten oder absoluten Zahlen
• Terminierung von Inkassodaten (z.B. Lehrlingsabonnement)
• Verschiedene Aboarten (Buchhändler-, Club-, Gratis-,
• Schnupper-, Geschenk, Kollektiv, Normal- und Probeabo)

Auslieferung, Vertrieb + Speditionsproduktion

Allgemeine Angaben

• Einfache Selektion durch den Benutzer über die Adress- und Abofelder
• 12 Verdichtungsstufen für die Bundformierun (In- und Ausland)
• Bund- und Sackformierung in mehreren Varianten
• Verschiedene Darstellungsvarianten der persönlichen
• Daten (Anrede, Titel, Vor-/Nachname) mit entsprechenden Kürzungsalgorithmen
• Aufbereitung der geographischen Daten (Land, PLZ, Ortschaft, Landzeichen) gemäss Landestabelle
• Streuversand pro PLZ-Bereich unter Berücksichtigung der Mehrexemplare via Post
• Prozentuale Kioskauflagenerhöhung pro PLZ-Bereich

Inkasso

Allgemeine Angaben

• Sämtliche Inkassodaten und -abläufe können nach verschiedenen Kriterien einzeln definiert werden
• Individuelle Faktura- und Mahnsteuerung
• Tagesgenaue Abobetragsberechnung unter Berücksichtigung von:
  • Lieferunterbrechung (Geld/Zeitgutschrift)
  • Mehr- oder Minderlieferungen laut Lieferplan/Tagesmenge
  • Spezialpreis
• Bundformierung
• Verschiedene Zahlungsarten (ESR, LSV, Kreditkarten, BAD, usw.)
• Frei definierbare Druckausgabe
• Umfangreiches Tarifsystem
• Sofortfaktura auf „Mausklick“
• Verkaufstellenabrechnung
• Verschiedene Zahlungsarten (ESR, LSV, Kreditkarten, BAD, usw.)
  

Protokolle

• Botenzuteilung
• Speditionsliste (Druckauflage)
• Exemplarstatistik
• Aufgabeverzeichnis
• Aufgabeprotokoll (Detail + Gesamttotal)
• Bundnummernprotokoll

Einzigartig!

• Universelle Komplettlösung im Adress- und Abonnentenbereich, Direktmarketing und Vertrieb
• Optimales Software-Design punkto Übersicht und Effizienz
• Betriebssystemunabhängigkeit
• Datenbankunabhängigkeit
• C++ und Java-Programmierung
• ODBC + JDBC-Schnittstellen, SQL, TCP/IP, RPC
• Integriertes Reporting-Tool (Crystal Reports) für den
• professionell gestalteten Output von Rechnungen, Listen, Cheshire, Etiketten
• Inkjet- wie auch Speditionsanlagen (FERAG, Müller-Martini) steuern Sie ebenso leicht an wie Ihre Netzwerkdrucker